Vous ne parvenez pas à communiquer efficacement?

Pourquoi une communication efficace est importante

Avoir la capacité de communiquer correctement les uns avec les autres est extrêmement important. Une communication efficace nous aide à nous connecter les uns aux autres, à résoudre les différends, à construire des ponts et à résoudre efficacement les problèmes.

Nous connaissons tous quelqu'un (ou peut-être que nous sont quelqu'un) à qui il est frustrant de parler pour une raison quelconque. Peut-être qu'ils dominent une conversation ou envahissent l'espace personnel, créant une atmosphère inconfortable qui éloigne l'auditeur plutôt que de le faire participer. Peut-être que le communicateur évite à tout prix le contact visuel, ou est tout simplement d'accord aveuglément avec ce que quelqu'un d'autre dit, empêchant ainsi toute discussion significative.

J'ai une amie dont l'idée d'une conversation implique qu'elle fasse tout le discours et moi qui écoute. Quand j'arrive enfin à faire passer un mot, je peux voir son corps penché en avant comme si elle était prête à se relancer à ma moindre pause. Il y a des moments où il semble qu'elle est sur le point d'exploser avec l'effort qu'elle déploie pour retenir ses paroles. J'aimerais dire que j'exagère pour l'effet, mais je pense vraiment qu'elle s'évanouirait si je ne la laissais pas continuer. Par pitié, je la laisse généralement y revenir et ensuite trouver un moyen de sortir de la conversation dès que possible. Pourquoi est-ce un exemple de mauvaise communication? Parce qu'elle n'écoute pas bien. Je peux dire qu'elle ne comprend vraiment rien de ce que je dis et par conséquent, cela me rend moins enclin à lui parler.

Afin de communiquer efficacement, il doit y avoir un équilibre entre donner et recevoir dans une conversation. Vous devez non seulement partager vos pensées et vos opinions, mais aussi écouter activement lorsque quelqu'un vous parle.

Les meilleures discussions et conversations impliquent que chaque personne écoute et se nourrit de ce que l'autre dit. Les conversations doivent se développer de manière organique et laisser à chaque contributeur le sentiment d'avoir été entendu. Si quelqu'un veut être parlé à sur un sujet, ils assisteraient à une conférence, pas entamer une discussion avec une autre personne.

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La communication écrite est tout aussi importante

Une communication efficace ne s'arrête pas à la parole. Les courriels, les SMS et la correspondance sur les réseaux sociaux sont également très importants pour les relations et les carrières de nos jours. Il est tout à fait possible de sur-communiquer ou de sous-communiquer dans un format écrit ainsi que verbal.

Les gens n'aiment pas lire un mur de texte dans un e-mail ou en ligne et être bombardés par plusieurs textes de la même personne peut être épuisant. Lorsqu'il s'agit d'une communication écrite efficace, des phrases nettes ou des puces qui détaillent le sujet sans devenir trop longues ou verbeuses sont là où il en est.

Nous avons tous plus que probablement analysé le courrier électronique d'un collègue en pensant: «allez droit au but! ou nous avons lu la publication Facebook d'un ami et créé un visage «WTF» à l'écran. Et je suis sûr que nous avons tous cet ami qui a besoin de vous raconter une très longue histoire dans plusieurs messages texte envoyés en succession rapide. Vous connaissez l'ami dont je parle, où vous recevez ce premier texto 'OMG' le matin et vous savez que vous avez le temps de poser votre téléphone, de vous brosser les dents, de préparer votre café, de prendre une douche et de vous habiller avant elle a fini. Je le sais parce que ... je un m cet ami (nous avons tous nos faiblesses, après tout. Je promets que je travaille dessus).

Alors, comment savoir si vous communiquez trop ou sous-communiquez? Quelles sont les conséquences de chaque style? Comment corrigez-vous le comportement?

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Communication excessive: symptômes, conséquences et corrections

Sur les communicateurs:

Aime parler
Dominez les conversations
Incluez bien plus de détails que nécessaire
Pensent souvent à la prochaine chose dont ils veulent parler (peut-être quand ils devraient écoute)
E-mails ou SMS `` Mur de texte ''

Conséquences d'une communication excessive:

Sur le partage (TMI!)
Les gens les désactivent, s'éloignent ou entament une nouvelle conversation pendant qu'ils parlent
Les gens parcourent leurs e-mails puis demandent les puces

Comment le réparer:

Pratiquez une bonne écoute active
Utilisez des phrases courtes et / ou des listes à puces dans vos e-mails et restez sur le sujet

Sous Communication: symptômes, conséquences et corrections

Sous les communicateurs:

Tendance à moins parler
Abstenez-vous d'exprimer leur vrai opinion
Parfois, n'incluez pas assez les détails ou leurs messages sont trop larges ou vagues (les utilisateurs de Facebook ont inventé le terme `` vauge-booking '' pour cette raison)
Les gens leur demandent souvent de s'expliquer davantage

Conséquences de la sous-communication:

Peut finir par faire des choses qu'ils ne veulent pas faire parce qu'ils n'ont pas parlé
Peut être accusé de `` ne pas se soucier suffisamment '' d'un sujet
Peut devenir frustré lorsque les gens ne suivent pas bien leurs instructions ou lorsque les autres ne répondent pas à leurs attentes

Comment le réparer:

Demandez aux gens de confirmer qu'ils ont entendu vos instructions en leur demandant de vous les répéter
Soyez prêt à surmonter l'inconfort potentiel pour faire connaître votre opinion

Une communication efficace vous fait remarquer

L'idée d'avoir à réfléchir consciemment à la façon dont nous parlons ou écrivons peut sembler ridicule à certains, mais nous interagissons avec d'autres personnes pendant la majeure partie de notre journée, tous les jours de la semaine; que ce soit verbalement lors de réunions ou autour d'un café dans la salle de pause, ou via Facebook et e-mail depuis la maison, il est essentiel que nous puissions faire valoir nos arguments clairement et créer des relations et des connexions durables dans le processus.

De grandes compétences en communication vous aideront non seulement dans vos interactions quotidiennes, mais elles pourraient faire toute la différence pour réussir un entretien d'embauche, résoudre un conflit avec un autre parent ou même conquérir un appel téléphonique redouté pour annuler votre service de câble. Avoir les compétences nécessaires pour mettre vos pensées en mots de manière concise et polie rend non seulement les conversations plus agréables, mais cela vous fait également gagner du temps et de l'énergie sans avoir à vous répéter ou à vous réexpliquer. Être un communicateur efficace vous aidera à vous démarquer pour toutes les bonnes raisons.