Comment le genre affecte-t-il la communication?

Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus?

Nous avons tous été là - ces situations où une dispute stupide se transforme en une bataille à part entière des sexes. Pendant des siècles, les hommes et les femmes se sont parfois sentis comme s'ils venaient de planètes différentes. La racine de ce problème peut être simplement dans la façon dont nous essayons de communiquer les uns avec les autres. Dans certaines situations, cela peut être assez comique; mais dans d'autres, cela peut provoquer d'énormes malentendus qui ruinent les relations. Mais il ne doit pas en être ainsi.

La communication peut être affectée ou entravée en raison des différentes façons dont les hommes et les femmes s'expriment et interprètent les autres. Reconnaître ces différences de communication nous permettra d'éviter ces malentendus lors de la communication avec le sexe opposé. Après quelques recherches, je suis venu avec quelques explications intéressantes de ce phénomène de «bataille des sexes».

Nos cerveaux sont différents

En ce qui concerne l'intelligence, les femmes développent plus de matière cérébrale blanche, et les hommes développent plus de matière cérébrale grise (University of California, Irvine, 2005). En d'autres termes, un cerveau masculin représente plus de centres de traitement de l'information, et un cerveau féminin représente plus réseautage entre ces centres de traitement. Non, cela ne signifie pas que les hommes sont plus intelligents que les femmes ou vice versa - désolé de vous décevoir! Cela implique simplement que les hommes et les femmes ont tendance à faire les choses différemment.

Rex Jung, co-auteur d'une étude réalisée à l'Université de Californie à Irvine, dit que ces différences cérébrales expliquent pourquoi les hommes ont tendance à exceller dans des tâches impliquant un traitement plus local (comme les mathématiques), tandis que les femmes ont tendance à exceller dans l'incorporation et l'absorption d'informations. des régions de matière grise plus dispersées dans le cerveau, telles que celles nécessaires à la capacité du langage. Une partie de cela a à voir avec la façon dont nous avons été élevés en tant qu'enfants - nous en reparlerons plus tard.

Traitement de la pensée

Une différence principale dans la communication entre les hommes et les femmes réside dans le processus de réflexion. Les femmes ont tendance à articuler leur processus de pensée. Par exemple, lorsqu'elles traversent un processus tel que la prise de décision, les femmes ont tendance à parler de leur psychanalyse interne au fur et à mesure. Les hommes traversent le même processus; cependant, ils ont tendance à attendre d'avoir la réponse avant de parler beaucoup du sujet. La conseillère Julia Cole explique que dans les relations, de nombreuses personnes ne parviennent pas à reconnaître cette principale différence importante, qui peut provoquer ou exacerber une dispute. Un homme peut prendre la réflexion d'une femme comme sa réponse finale et l'accuser de changer d'avis trop souvent. Une femme pourrait penser qu'un homme ne considère même pas un problème et l'accuser de ne pas s'en soucier (Gamble, T.K, 2005). Semble familier? Bien sûr, tous les hommes ne sont pas pareils et toutes les femmes ne sont pas pareilles; mais trop souvent, des problèmes comme celui-ci se posent.

Résolution de problème

Une autre différence intéressante est que les hommes et les femmes, lorsqu'ils sont chacun confrontés à un problème, ont tendance à essayer de s'entraider de différentes manières. Deborah Tannen propose le paradoxe: «Si les femmes sont souvent frustrées parce que les hommes ne répondent pas à leurs problèmes en leur offrant des problèmes correspondants, les hommes sont souvent frustrés parce que les femmes le font» (2007). En d'autres termes, les femmes ont tendance à désirer une réponse sympathique à leurs problèmes, c'est donc ce qu'elles font quand quelqu'un leur vient avec un problème. Cependant, les hommes ont tendance à répondre aux problèmes avec des solutions. Comment cela pourrait-il se transformer en une dispute quotidienne? Si les hommes répondent aux problèmes avec des solutions, comment pourraient-ils réagir si une femme répond avec sympathie et explique un problème similaire qu'elle a traversé? Comment une femme pourrait-elle réagir négativement si un homme proposait simplement une solution à son problème? Est-ce que tout cela a du sens?

Prenons l'exemple de Tannen d'une conversation entre un mari et une femme, nous les appellerons Tom et Sue. Tom s'est en fait offensé quand Sue a essayé de sympathiser avec lui.

Tom: «Je suis vraiment fatigué. Je n'ai pas bien dormi la nuit dernière.

Sue: 'Je n'ai pas bien dormi non plus, je ne le fais jamais.'

Tom: 'Pourquoi essayez-vous de me rabaisser?'

Sue: «Je ne le suis pas! J'essaye juste de montrer que je comprends!

Si vous avez le sens de l'humour, ces situations peuvent être si faciles à vous asseoir, à secouer la tête et à rire, mais Tannen explique que Tom a peut-être senti que son expérience était rabaissé par Sue. «Il filtrait ses tentatives d'établir un lien à travers son souci de préserver l'indépendance et d'éviter d'être rabaissé» (2007).

Une femme peut être offensée lorsqu'un homme propose simplement une solution à un problème qu'elle rencontre. Par exemple:

Femme: 'Je me sens mal à propos de ma nouvelle coupe de cheveux.'

Homme: 'Vous pouvez revenir en arrière et demander au styliste de le réparer.'

Femme: 'Oh, alors je suppose que vous pensez que ça a l'air mauvais aussi.'

Homme: 'Ce n'est pas ce que je voulais dire.'

Femme: 'Alors pourquoi m'as-tu dit de revenir en arrière et de le réparer?'

Homme: 'Parce que tu dit que tu étaient en colère contre son apparence.

La femme désire simplement sentir qu'elle est comprise et qu'elle n'est pas folle d'être dérangée par certaines choses. Les femmes veulent savoir qu'il y en a d'autres qui ont le même genre de problèmes qu'eux.

Tannen déclare en outre que «si les femmes n'aiment pas la tendance des hommes à proposer des solutions aux problèmes, les hommes se plaignent du refus des femmes de prendre des mesures pour résoudre les problèmes dont elles se plaignent» (2007).

Beaucoup d'hommes se considèrent comme des résolveurs de problèmes, de sorte qu'ils deviennent frustrés lorsque leurs conseils ou solutions sincères rencontrent la désapprobation d'une femme. Disons, par exemple, qu'une femme ne cesse de parler à son petit ami des problèmes qu'elle a avec ses collègues. Son petit ami peut offrir morceau après morceau de conseil qu'elle ne suivra peut-être pas, mais elle ressent le besoin de continuer à parler de la situation. Ceci, bien sûr, peut être frustrant pour les deux personnes concernées. L'explication est assez simple. Elle veut recevoir une expression de compréhension comme: «Je sais exactement ce que tu ressens», ou j'ai ressenti la même chose avant.

Il y a également un autre facteur à considérer lors de l'étude des différences de communication entre les hommes et les femmes. Gardez à l'esprit que la façon dont nous communiquons en fonction de notre sexe s'apprend également. Ce phénomène est apparent chez les mères et les pères, les fils et les filles.

Communication apprise

Dans un article de Liz Sandoval-Lewis, Campbell Leaper, un psychologue du développement à l'UCSC décrit comment ce n'est pas seulement la façon dont les hommes et les femmes communiquent différemment, mais plutôt les sujets qu'ils choisissent de discuter:

Les pères et les fils ont tendance à parler de sports et de jouets de construction. Avec ces sujets, les hommes et les garçons sont plus susceptibles de «mettre l'accent sur la communication directive et axée sur les tâches».

Les mères et les filles ont tendance à parler «d'activités stéréotypées féminines, comme jouer à la maison, [et] sont plus susceptibles de mettre l'accent sur la communication collaborative» (1998).

Leaper suggère aux parents d'inclure leurs fils et filles dans la conversation et les activités qui les aideront à pratiquer tous les deux types de communication. Le discours plus directif axé sur les tâches les préparera à entrer sur le marché du travail, et le discours de collaboration et de soutien les préparera aux relations interpersonnelles.

Choses à retenir

Afin d'éviter les malentendus qui peuvent conduire à des disputes, les hommes et les femmes doivent comprendre leurs différences non seulement lorsqu'ils se disputent mais aussi lorsqu'ils s'entraident. Nous devons nous rappeler que les hommes et les femmes ont des besoins différents et nous communiquons nos processus de pensée différemment.

En général, les femmes voient les conversations comme des «négociations de proximité dans lesquelles les gens essaient de chercher et de donner confirmation et soutien, et de parvenir à un consensus»; et les hommes voient les conversations comme des négociations «dans lesquelles les gens essaient de garder le dessus s'ils le peuvent». De plus, dans une conversation, une femme essaie de se protéger d'être repoussé des autres, tandis qu'un homme essaie de se protéger d'être bousculé par d'autres (Gamble, 2005, p. 223). Comprendre nos différents styles de communication peut nous aider à éviter les idées fausses, les malentendus et les arguments; et nous permettra d'établir une meilleure connexion les uns avec les autres. Lorsque nous faisons cela, nous réalisons finalement que les hommes et les femmes ne sont pas de planètes différentes après tout; parfois nous parlons simplement des langues différentes.

Ressources

Gamble, T.K. Et Michael, W. (2005). Contacts: Communication interpersonnelle en théorie, pratique et contexte. Boston: Houghton Mifflin.

Sandoval-Lewis, L. (1998). Le sexe importe souvent dans les communications entre parents et enfants. Les courants. Extrait le 30 avril 2007 de http://www.ucsc.edu/oncampus/currents/97-98/05-11/leaper.htm>

Tannen, D. (1990). Vous ne comprenez tout simplement pas. New York: HarperCollins.

Université de Californie, Irvine (22 janvier 2005). L'intelligence chez les hommes et les femmes est une matière grise et blanche. ScienceDaily. Extrait le 28 avril 2010 du site http://www.sciencedaily.com /releases/2005/01/050121100142.htm