Comment faire face aux problèmes sans être confronté

Communication directe ou indirecte

La communication directe a eu une mauvaise réputation au fil des ans. Dans un monde où règne le politiquement correct, les gens ont presque peur de dire ce qu'ils veulent dire et ce qu'ils disent. Ceci est le plus répandu sur le lieu de travail où tout ce que vous dites à un collègue ou à un employé pourrait être considéré comme offensant. Nous en sommes arrivés au point où nous contournons les vrais problèmes, non seulement pour éviter de blesser les sentiments de quelqu'un ou de perturber la paix, mais par complaisance, par mauvaise habitude et par peur d'être honnête envers l'autre personne. Cela ne fait que précipiter le problème, le transformant souvent en gaspillage de productivité, car nous passons tout notre temps à contourner le problème, sans jamais aller au cœur du problème et trouver une solution. Cela se produit également dans les relations amoureuses et personnelles. J'ai vu des couples se séparer et des amitiés ruinées par manque de communication directe.

Vous n’avez pas besoin d’être impoli

L'erreur que font de nombreuses personnes lorsqu'elles tentent de communiquer directement leurs sentiments est qu'elles peuvent être trop directes ou même grossières. Cela rend l'autre personne sur la défensive. Il ou elle érige un mur et la bataille a commencé. Ce n’est plus une discussion. Maintenant, c’est un combat. Il existe un moyen de dire ce que vous ressentez sans offenser ou insulter l'autre personne. Premièrement, vous devez comprendre qu’il est naturel que les gens se défendent. Si vous voulez être un communicateur efficace, vous devez d'abord désarmer votre auditeur cible. Démontez la bombe avant de décider d'y aller et de commencer à la bricoler. La meilleure façon de désarmer votre auditeur est de lui faire un compliment. Pour chaque chose critique que vous dites, il devrait y avoir une chose positive devant elle pour contrecarrer l'impact négatif de la critique. Deuxièmement, choisissez vos mots avec soin. Assurez-vous de ne pas utiliser de mots qui semblent critiques dans votre critique. Plutôt que de dire: «Je suis déçu de vous d'être paresseux et de ne pas vous peser.» Il serait beaucoup plus efficace d'être précis et d'omettre les mots avec des charges émotionnelles négatives telles que «déçu», ce qui entraînera un sentiment de culpabilité et de «paresseux» qui entraînera très probablement une colère indignée. Il vaudrait mieux dire: «Tout d'abord, je tiens à vous remercier de m'avoir aidé à organiser les fichiers. Vous avez vraiment pris l'initiative à ce sujet. Je voudrais vous parler de m'aider davantage sur le terrain. Parfois, il y a beaucoup de monde là-bas, et nous avons besoin de tout le monde sur le pont. Si vous faisiez cela pour moi, je vous en serais reconnaissant. Enfin, lorsque vous soulevez un problème, vous devez être prêt avec la solution. Si vous n'êtes pas prêt avec une solution, demandez à l'auditeur cible de réfléchir avec vous à la solution. Terminez toujours sur une note agréable avec une phrase polie et un sourire.

Souviens toi:

Communication directe efficace

Commencez par un compliment. Désarmez votre auditeur cible.
Choisissez des mots neutres ou chargés positivement. Évitez les mots chargés négativement.
Soyez prêt avec une solution ou demandez à votre auditeur cible de réfléchir à une solution avec vous.
Terminez sur une note agréable avec le sourire.

De toute évidence, ce type de communication nécessite une certaine planification de votre part. Ce n’est pas une conversation impromptue. C'est une technique qui fonctionne bien si vous pensez à l'avance à ce que vous voulez dire et même le répéter un peu pour vous-même à l'avance pour vous assurer de ne pas déraper au moment de la confrontation. Vous devez savoir quel problème vous prévoyez d'aborder et avoir déjà réfléchi non seulement à ce que vous aimeriez dire, mais à ce que vous aimeriez que la solution soit à l'issue de la conversation. Cela fonctionne très bien lorsqu'il s'agit de personnes sur le lieu de travail. Cela peut également très bien fonctionner dans vos relations amoureuses ou personnelles si vous discutez avec votre partenaire, un être cher ou un ami du fait que c'est ainsi que vous voulez traiter les problèmes qui surgissent entre vous. Si vous le définissez comme un modèle de communication dans votre vie, il deviendra bientôt une seconde nature de toujours vous adresser les uns aux autres de cette façon.

Discussion vs argument

Je me souviens quand j'étais dans une relation amoureuse dans mes jeunes années et que je me suis retrouvé à me battre tout le temps avec mon petit ami. Le problème était que j'aimais discuter des choses, mais il aimait discuter des choses. J'ai essayé plusieurs fois de lui expliquer la différence, mais il ne pouvait pas la voir. Il n'arrêtait pas de me dire que les discussions et les arguments étaient la même chose. Cela m'a pris du temps, mais je l'ai finalement contacté et une fois qu'il a compris la différence, nous nous sommes entendus presque sans dispute pendant plusieurs années.

Je lui ai expliqué de cette façon. Dans une discussion, il y a respect des deux côtés. C’est deux personnes qui s’écoutent mutuellement et parviennent à une sorte d’accord, de compromis ou de compréhension. Dans une dispute, il n'y a aucun respect. Ce sont deux personnes aux points de vue très différents qui essaient de convaincre l'un l'autre que l'autre a tort. Depuis quand quelqu'un convainc-t-il quelqu'un d'autre qu'il a tort? Peu importe votre logique à ce sujet. Lorsque les sentiments sont impliqués, les deux personnes peuvent avoir raison et tort à la fois. Dans une discussion, vous pouvez aborder ouvertement et directement les sentiments derrière l'action ou la situation. Dans une dispute, les sentiments sont piétinés. Je dois dire que personne ne gagne dans une dispute. Il n'y a que des perdants et des perdants douloureux. Tout le monde gagne dans une discussion. Il y a des compréhensions et des solutions. Si vous modélisez la communication dans vos relations pour être des discussions plutôt que des arguments, vous aurez des relations plus harmonieuses et productives. Chaque fois que je suis dans une discussion avec quelqu'un et que cette personne essaie d'en faire un argument, je dis d'un ton doux mais ferme, Ce n'est pas un argument. C’est une discussion. Si une discussion dégénère en argument, je refuse simplement de participer. Comme on dit, il en faut deux pour danser le tango. Quand la personne veut la ramener à une discussion, je reviens dans la conversation.

Approcher les gens avec amour, pas avec colère

Vous ne voulez jamais avoir de discussion avec quelqu'un lorsque vous êtes en colère. Si vos émotions sont impliquées, vous devez prendre le temps de vous éloigner de la situation et d'évaluer le meilleur plan d'action. Peut-être même consulter un ami proche qui est également un communicateur direct pour vous donner des conseils sur quoi dire. La colère n’est pas une véritable émotion. C’est une émotion masquante qui cache généralement la véritable émotion de la douleur ou de la peur. Si vous êtes en colère contre quelqu'un, il y a de fortes chances que vous soyez blessé par lui ou que vous ayez peur d'eux ou d'un aspect de la situation. Vous devez prendre le temps de découvrir la source de votre colère et de gérer la véritable émotion. Cela ne sert à rien de dire à une personne: «Je suis en colère contre toi.» Cela ne marche jamais. La personne sentira que votre colère n’est pas justifiée et ne vous comprendra pas. Il est beaucoup plus efficace de dire: «Cela m’a fait mal quand vous m’avez ignoré l’autre jour» ou «J'ai peur que vous perdiez tout intérêt pour moi.» Quoi qu'il en soit, dites directement et spécifiquement à la personne la véritable source de la colère. Suivez également le modèle de communication efficace. Cette conversation particulière pourrait aller: «Je t'aime et tu es toujours là quand j'ai besoin de toi. Je t'apprécie pour ça. Je veux juste te dire que ça me fait mal quand tu m'ignores le soir. J'ai peur que vous perdiez tout intérêt pour moi. Peut-être que nous devrions passer du temps de qualité ensemble après nous être tous les deux détendus. Nous pourrions nous promener ou simplement ranger nos téléphones pendant une heure. Qu'est-ce que tu penses?' C'est un moyen beaucoup plus efficace non seulement de traiter directement le problème que vous rencontrez dans votre relation, mais également d'obtenir le résultat que vous souhaitez de la situation. La clé ici est que vous devez également vouloir un bon résultat.

Il y a des gens dans ce monde qui aiment juste se battre et se disputer. J’en ai rencontré beaucoup, mais je n’en fais pas partie. Je préfère la paix, l'harmonie, la tranquillité, le bonheur et des relations saines dans ma vie. Ces types de relations nécessitent de la préparation et du travail, mais en valent vraiment la peine. Comme toute bonne habitude, une fois que vous prenez le temps de la développer dans votre vie, cela devient facile et une seconde nature. Après un certain temps, vous pourriez même vous demander comment vous avez vécu votre vie avant de communiquer de cette façon.