Gérer la personne difficile : Trucs et astuces

Michelle est une rédactrice indépendante professionnelle qui aime la musique, la poésie, les animaux de compagnie et les arts. C'est aussi une techno-geek.

Dans chaque vie, un individu difficile – ou des individus – doit tomber. Oui, tant qu'il y a deux personnes dans une pièce, les chances de tomber sur une personne difficile sont nombreuses. Que ce soit au travail, au jeu ou dans le scénario de cas le plus tenace au sein de votre propre famille, une personne erratique est forcément une caractéristique.

Alors, comment gérons-nous les relations avec ces personnes, surtout si elles évoluent dans les mêmes cercles sociaux ou sont des membres de notre famille immédiate ? Bien qu'il n'y ait pas de moyen infaillible d'avoir des relations simples, nous pouvons faire de notre mieux pour les rendre plus faciles.

10 types d'individus difficiles

Les gens sont un défi, y compris nous-mêmes - nous devons admettre que nous portons les traits de l'individu problématique. Chacun de nous possède l'un de ces traits, à un degré plus ou moins grand. Vous les reconnaîtriez dans les collègues ou les gens de la rue que vous rencontrez chaque jour. Et la reconnaissance est la première étape pour faire face à des problèmes ou à des individus difficiles.

1. Tout savoir sur tout

Ces personnes sont agaçantes à cause de leur égocentrisme et de leur besoin de surenchère. Ils doivent toujours savoir mieux que vous comment élever des enfants, cuisiner, gérer des animaux domestiques, effectuer un travail - nommez-le simplement, et ils devront prouver qu'ils peuvent le faire mieux. Ils doivent toujours ajouter aux conversations et commenter qu'eux aussi ont vécu ceci, cela ou autre chose.

2. Les interrupteurs

Ces personnes ne vous permettent pas d'avoir votre mot à dire, soit par enthousiasme pour le sujet, soit, ce qui est très probable, par peur que leur voix ne soit pas entendue. Vous sentirez leur tendance à refuser de vous laisser participer pleinement à toute conversation incroyablement grinçante.

3. Les sélecteurs

Ces gens choisissent avec qui ils veulent se lier d'amitié et reconnaître. Ne soyez pas surpris si vous ne faites pas partie des quelques élus - ils rendent presque impossible de faire partie de leur cercle. Ne prenez pas leur ignorance personnellement.

4. L'alésage

Ces personnes ne sont pas ennuyeuses en soi, c'est qu'elles aiment ressasser des sujets qui piquent leur intérêt, un peu comme un disque rayé, au point qu'elles ne se rendent pas compte que l'attention des autres diminue. Les ennuis sont inoffensifs mais peuvent vous empêcher d'avancer dans vos activités.

5. La Prima Donna

Les Prima Donnas sont la description parfaite de l'égoïsme. Tout tourne autour d'eux - leur convenance, leurs besoins, leurs victoires, leurs efforts. Leur besoin de «moi» peut sérieusement saper les efforts de réussite.

6. Le martyr du travail

Ces gens n'arrêtent jamais de travailler ou d'en parler. Le travail est leur identité, alors ils s'attribuent le mérite d'avoir fait du travail chaque fois qu'ils le peuvent. Ils s'attendent également à ce que vous partagiez leur philosophie, alors travaillez aussi dur qu'eux si vous voulez un moyen de vous connecter avec eux. Et oui, ils attendent de la gratitude pour leurs efforts.

7. Le pleurnichard

Ces personnes ne cessent de critiquer le monde qui les entoure. Tout est un gouffre sans fond dont ils ne peuvent jamais sortir. La négativité qui les entoure partout où ils vont est écrasante. ils ne peuvent jamais en sortir. La négativité qui les entoure partout où ils vont est écrasante.

8. Le diffuseur de négativité

Ces gens ne trouvent pas suffisant de se sentir déprimés - ils doivent s'assurer que tout le monde ressent la même chose. Transmettre la négativité facilite la gestion.

9. Le faiseur de pluie

Nous connaissons tous le favori au bureau. Il n'est en aucun cas exceptionnellement talentueux, mais tout le monde doit accepter la façon dont il fait son travail simplement parce que les supérieurs l'aiment. Peu importe si les méthodes sont discutables !

10. Le franchisseur de frontière

Vous souvenez-vous du célèbre jeu Atari Space Invaders ? Ces gens sont des extraterrestres à la recherche de nouveaux mondes. Ils n'ont pas peur de franchir les frontières ou d'envahir votre espace. Ils vont empiéter sur vous de manière troublante.

Mes expériences avec des collègues difficiles

Dans chaque lieu de travail, une ou plusieurs de ces personnes stimulantes doivent l'être. J'en ai rencontré ma juste part en tant qu'enseignant - et j'ose dire que je ne suis pas le seul.

X était une Know-It-All qui devait toujours prouver que ses plans de cours étaient meilleurs que les autres membres du personnel enseignant. Elle se mettrait délibérément en position de mentorer d'autres collègues plus jeunes et d'exclure tout le monde afin qu'ils n'interfèrent pas avec ce qu'elle faisait.

Gérer des personnes difficiles est plus difficile lorsqu'il s'agit de vos proches. J'ai des relations proches sans filtre. le concept de limites leur échappe, alors ils supposent que votre espace est le leur. Bien sûr, les contredire est une tâche ardue car nier leur présence est presque impossible.

Les proches qui n'hésitent pas à franchir les frontières provoquent de graves migraines. Les miens ne trouvent pas déplacé de réorganiser mon frigo, alors je dois, avec une gentillesse ferme, leur dire que ce n'est pas à eux de le faire.

Ensuite, ce sont des amis qui se comportent comme des Prima Donnas - ils ne peuvent permettre à personne de les éclipser. Les miens condescendent envers tous ceux qu'ils perçoivent comme moins talentueux ou intelligents qu'eux. Le comportement peut rapidement descendre à un niveau de surenchère laide. J'ai eu une vilaine querelle avec un ami dont le site Web devait simplement être le meilleur. Je me suis énervé contre elle quand elle a continué à envoyer des commentaires critiques sur la façon de concevoir la sienne.

Traiter avec des personnes difficiles

Vous trouverez ci-dessous quelques tactiques utiles pour traiter avec les personnes que vous trouvez difficiles ou problématiques.

1. Essayez l'amour bienveillant

Faire preuve de gentillesse envers une personne difficile peut être l'une des tâches les plus accablantes. La réaction d'une personne lorsqu'une autre personne est difficile est de rendre la pareille. Cela dit, un peu de courtoisie vous emmène plus loin que la confrontation. Les situations s'aggravent et les problèmes restent non résolus lorsque les deux parties évitent les compromis.

J'ai récemment eu un mot tranchant du sympathique boucher du quartier concernant les conditions d'adresse. Nos parents nous apprennent à nous adresser à ceux qui sont plus âgés que nous en les qualifiant d'« oncle » ou de « tante ». J'ai appelé le boucher 'oncle'
comme une action habituelle, oubliant qu'il s'agit d'un homme relativement jeune.

Le boucher était impoli; il est devenu piquant et m'a reproché de l'avoir traité d'« oncle ». Mais mon instinct m'a dit de ne pas riposter. Je méprise moi-même d'être appelé une tante, alors j'ai choisi l'empathie et je lui ai présenté mes excuses. La grâce le désarma et il cessa de se hérisser. L'empathie soulage la tension et rend une personne relatable.

2. Pratiquez la compassion

Vous avez probablement entendu parler de la façon de gérer les problèmes. Ils se déplacent toujours en cercle et reviennent d'une manière ou d'une autre vers vous. C'est parce que nous les nions quand nous les trouvons écrasantes, seulement pour constater qu'elles sont insignifiantes par rapport à ce à quoi les autres sont confrontés.
C'est la raison pour laquelle nous devrions montrer un peu de compassion aux autres. Vous ne savez jamais à quels défis sont confrontés ceux qui vous entourent, et les vôtres sont probablement pâles par rapport aux leurs.

3. Qu'avez-vous en commun ?

Les conversations avec des personnes difficiles deviennent plus fluides lorsque vous pouvez trouver quelque chose en commun avec elles. points communs avec eux. L'information du hangar crée une parenté instantanée. Les conversations avec des personnes difficiles deviennent plus fluides lorsque vous pouvez trouver quelque chose en commun avec elles. points communs avec eux.

4. Partagez votre point de vue

Vos problèmes deviendront beaucoup plus faciles à résoudre lorsque vous partagerez votre point de vue avec les autres. Lorsque vous partagez, vous fournissez le contexte de la situation et vous leur permettez de sympathiser avec vous. Votre vulnérabilité vous aidera à vous connecter avec eux.

5. N'ayez pas peur des conflits

Non, personne ne vous demande de commencer le combat avec la prochaine personne que vous rencontrerez. Aucun de nous n'aime commencer une querelle avec qui que ce soit.

Cependant, le conflit nous cherche, que nous le recherchions ou non. C'est particulièrement le cas lorsqu'il y a des personnes difficiles impliquées. Il y a des moments où nous devons nous défendre et établir des limites. Étonnamment, les conflits peuvent apporter des avantages ; une dispute peut amener une solution lorsque les parties sont prêtes à faire des compromis.

6. Regardez longuement la personne dans le miroir

Nous ne pouvons pas toujours pointer du doigt des personnes anxieuses et supposer que les circonstances fâcheuses sont toujours de leur faute. Même si nous nous tortillons, nous devons parfois nous regarder longuement dans le miroir et nous demander ce que nous avons nous-mêmes fait pour gâcher nos relations avec les personnes difficiles de notre vie. Étions-nous aussi exigeants ou ennuyeux ?

7. Ne leur prêtez aucune attention

Nous ne voulons pas donner l'impression d'être pharisaïques. En effet, nous ne voulons pas communiquer l'idée que nous pensons que nous sommes parfaits.

Ce que nous voulons faire, c'est éliminer la négativité. Les personnes difficiles fournissent souvent des idées négatives, et cela peut colorer nos perspectives avec 50 nuances de gris ou même de noir. C'est pourquoi le meilleur plan d'action est de les ignorer ; bien que le changement ne soit pas une constante chez les individus difficiles, nous devons protéger nos mentalités.

Références

Mat Apodaca Comment gérer les personnes difficiles : 10 techniques expertes Liehack.comehack.comehack.com

Johnathan Hancock Les 10 personnes les plus difficiles Mindtools.com

Ce contenu est exact et fidèle au meilleur de la connaissance de l'auteur et ne vise pas à remplacer les conseils formels et individualisés d'un professionnel qualifié.