Comment s'entendre avec des gens très avisés

Un de mes amis ne me parle plus. Ce n’est pas parce que je lui ai fait quelque chose ou que je lui ai dit quelque chose qui l’offensait. Nous avons engagé une discussion politique où elle et moi partageons des convictions différentes. «Vous avez voté pour lui? » C'était la dernière chose qu'elle me disait avant de se taire et de mettre fin à la conversation. Mon amie est très opiniâtre et j'aurais dû savoir mieux que de dire quoi que ce soit qui s'oppose à son opinion sur un sujet dans lequel elle était trop passionnée. La vérité est que j'aurais dû mettre fin à la conversation bien avant qu'elle ne devienne si intense que nous avons fini par ne plus être amis.

J'ai appris qu'il y a un sujet qui devient de plus en plus menaçant chaque jour. C'est le sujet de la politique. Si vous voulez conserver une bonne relation, évitez de parler de politique avec quelqu'un qui a beaucoup d'opinion sur son point de vue.

La personne hautement avisée

Les scientifiques disent que le travail du cerveau est de nous protéger et lorsque les gens présentent des idées qui vont à l'encontre de notre croyance fondamentale, le cerveau traite ces idées comme s'il s'agissait d'une attaque personnelle, nous obligeant donc à agir de manière à nous protéger apparemment du mal.

Jonas Kaplan, Ph.D. est un scientifique impliqué dans une expérience qui a étudié le cerveau et la façon dont les gens réagissent aux défis de leurs croyances fondamentales. Kaplan dit: «Il est bien connu que les gens résistent souvent à changer leurs croyances lorsqu'ils sont directement contestés, en particulier lorsque ces croyances sont au cœur de leur identité.»

Nous entrons en contact avec des gens de tous les horizons, cependant, les personnes les plus difficiles à traiter sont les personnes les plus avisées.

Voici quelques moyens de base pour nous entendre avec eux.

Changez votre point de vue

L'une des meilleures solutions pour traiter avec des gens très avisés est d'essayer de voir les choses de leur point de vue. Même si nous pensons qu'ils ont tort, nous devrions essayer d'imaginer la vie qu'ils vivent et comment ils ont pu arriver à leur conclusion.

Les personnes très opiniâtres ont tendance à être ce que nous appelons généralement des personnes qui savent tout. Ils agissent comme s'ils savaient tout sous le soleil. Des études montrent que les types de personnalité de savoir-tout sont plus susceptibles d'être des personnes issues de milieux d'ingénieurs techniques. Si nous remettons en question leur avis, ils s'édifient rapidement, nous disant qu'ils sont l'expert en la matière.

Chaque fois que quelqu'un commence à me dire depuis combien de temps il est en affaires et à quel point il sait quelque chose, j'arrête de parler immédiatement parce que je sais qu'il n'y aura aucun succès à rationaliser avec cette personne.

Sur le lieu de travail, il est particulièrement difficile de travailler avec le savoir-tout, car au lieu de travailler avec nous et d'offrir les commentaires dont nous avons besoin pour faire avancer un projet, ils prennent simplement l'attitude qu'ils sont parfaits. Dans leur esprit, ils ne font jamais d'erreur et ils se demandent pourquoi nous leur demandons même de valider leur opinion.

Les psychologues disent que certaines personnes deviennent arrogantes à cause de l'environnement dans lequel elles ont grandi pendant leurs années de formation. Tout dépend du fait qu'ils aient subi ou non un traumatisme. Beaucoup de choses, y compris la personnalité, entrent en jeu.

Lorsque les gens grandissent dans un environnement trop critique, ils ont tendance à développer un mode de vie défensif qui place des barrières autour d'eux. Cette barrière se manifeste par la peur, l'insécurité et la vulnérabilité.

Comprenant que le savoir-tout a probablement développé son trait de caractère arrogant comme mécanisme de défense et comprenant qu'il peut vivre dans un état d'esprit quelque peu vulnérable, nous pouvons les traiter avec un peu de compassion. Au lieu de les repousser, nous pouvons pratiquer des stratégies qui peuvent les aider à se détendre, à abaisser leur barrière et à travailler vers un objectif qui profite à tout le monde.

Peut-être que si nous avons l'occasion de les connaître un peu mieux, nous pourrons mentalement marcher à leur place pendant un moment et avoir un aperçu de la façon dont ils en sont venus à développer leur façon de penser.

Utiliser la paraphrase dans la communication

Plus tôt, j'ai mentionné mon ami qui ne me parle plus à cause de nos opinions divergentes sur la politique. Si j'avais paraphrasé certains de mes commentaires au cours de la discussion, nous pourrions peut-être encore parler aujourd'hui. Si j’avais pensé au dilemme personnel de mon amie, j’aurais pu exposer ma position de manière plus réfléchie, en considérant pourquoi elle a adopté son opinion politique particulière.

Évitez de vous dire

J'ai appris à ne jamais utiliser le mot «vous». Le mot vous peut sembler conflictuel. Cela amène immédiatement une personne à adopter une position défensive. Par exemple, si nous sommes au travail et que nous remarquons que quelqu'un a laissé sa tasse de café sur le dessus du photocopieur. Au lieu de dire: 'Hé, vous avez laissé votre tasse de café sur le photocopieur.' En entendant l'accusation, l'autre personne est susceptible de devenir sur la défensive et peut trouver des excuses pour expliquer pourquoi la tasse de café était là en premier lieu. Ils peuvent même mentir et dire que la tasse de café ne leur appartient pas (même s'ils savent que vous les avez vus y mettre). Cette rencontre négative pourrait être évitée en paraphrasant la déclaration. Au lieu d'utiliser le mot tu, dites: 'Hé, j'ai remarqué que quelqu'un avait laissé une tasse de café dans la salle de photocopie.' Énoncer l'évidence dans ce format évite la confrontation et permet à la personne d'entrer et de retirer sa tasse de café avec dignité.

Demandez, ne dites pas

Lorsque nous avons affaire à des gens très avisés, nous devons apprendre qu'il n'est pas sage de dire directement aux gens ce que nous pensons. Nous devons poser des questions de clarification.

Par exemple, disons que vous devez décider de la couleur de la peinture de la maison. Vous voulez peindre la maison en blanc mais votre partenaire, qui est très opiniâtre, veut peindre la maison en bleu. Si vous disiez à votre partenaire: «Je veux peindre la maison en blanc», votre partenaire très opiniâtre défendra probablement immédiatement sa préférence. Ils sont susceptibles de vous dire quelle couleur est la meilleure parce qu'ils croient être en quelque sorte une autorité en matière de peinture et de couleurs. Vous ne gagnerez pas cette petite bataille.

Une meilleure façon d'aborder la couleur de la maison est de demander à votre partenaire de quelle couleur il aimerait peindre la maison. Gardez à l’esprit qu’avoir un esprit ouvert et voir les choses du point de vue de votre partenaire fait partie du processus. Voici un exemple de ce à quoi une conversation non conflictuelle pourrait ressembler:

Vous: De quelle couleur aimeriez-vous peindre la maison?

Partenaire: Blue!

Vous avez vraiment? Qu'est-ce qui vous fait choisir le bleu? (Vous voulez apprendre l'histoire derrière leur sélection afin de pouvoir voir les choses de leur point de vue.)

Partenaire: Eh bien, quand je grandissais, nous avons beaucoup bougé. La maison dans laquelle j'aimais le plus vivre était bleue.

Cette petite information vous permet de faire avancer la conversation d'un point de vue éclairé. Vous avez appris pourquoi votre partenaire veut peindre la maison en bleu, ce qui vous permet d'apprécier son choix de couleur et peut-être de vous identifier à la couleur bleue d'une manière que vous n'auriez peut-être pas envisagée si vous n'aviez pas posé la question pourquoi. Vous voudrez peut-être toujours peindre la maison en blanc, mais maintenant vous avez ouvert une conversation qui a un ton plus compatissant et votre partenaire peut être ouvert à vos suggestions. Un compromis peut être nécessaire mais les sentiments de chacun ont été pris en compte.

Rehaussez les compliments

La plupart des gens ont peur de l'échec. Comme indiqué précédemment, ils s'entourent de barrières de protection. Cette barrière de protection peut apparaître sous la forme de s'isoler ou de ne pas laisser les autres voir leurs défauts. Ils ont besoin de se sentir accomplis et appréciés.

Si nous nous arrêtons et analysons des personnes très opiniâtres, nous pouvons constater que ces personnes souffrent en fait d'une faible estime de soi. Ils doivent être alimentés par des commentaires positifs. Je ne dis pas que nous devons les apaiser, je dis que nous devons prendre note de leurs qualités et les féliciter lorsque nous les voyons. Les compliments sont bénéfiques parce que les gens sont plus motivés à faire quelque chose lorsqu'ils reçoivent un renforcement positif.

Une mise en garde s'impose; nous ne devons jamais faire de faux compliments. Les gens peuvent voir à travers le bruit et nos efforts pour féliciter à tort une personne se retourneront contre eux. Ils pourraient nous étiqueter comme indignes de confiance.

Sachez quand partir

Dans certains cas, quelle que soit la façon dont nous répondons aux gens, ils s'en tiendront à leur opinion même s'ils découvrent que leur opinion est clairement incorrecte. Ils s'en moquent. Une fois qu'ils ont mis leur opinion sur la table, ils s'y tiennent jusqu'au bout.

Certaines personnes essaient d'être grandes en coupant la tête des autres.

- Paramhansa Yogananda

Il n'y a pas de limite à jusqu'où ils iront pour s'affirmer sur nous. Ils nous rabaisseront et feront tout ce qu'ils peuvent pour nous faire sentir inférieurs. Dans certains cas, ils peuvent devenir tellement émotifs que leurs actions peuvent devenir nuisibles et dangereuses. Nous devons nous éloigner de ces gens. Nous ne changerons jamais d'avis. Nous ne gagnerons pas.

Dites-leur merci pour leur avis, puis éloignez-vous du conversation. Il est particulièrement important de s'éloigner de la conversation lorsque nous devons vivre ou travailler avec une personne trop opiniâtre. Nous devons faire attention de ne pas les offenser, cependant, nous n'avons pas besoin de répondre à leur hostilité.

Si nous remarquons qu'une conversation devient instable, nous devons simplement reconnaître que nous avons entendu l'opinion de l'autre personne, puis nous éloigner et nous occuper d'autres affaires. S'ils sont agressifs et nous font pression pour notre opinion, nous devons simplement leur dire que nous voulons garder notre opinion pour nous-mêmes.

Ne le prends pas personnellement

Nous avons tous un ensemble de bagages sous forme d'émotions que nous transportons avec nous. La façon dont nous gérons les situations de la vie a beaucoup à voir avec les enseignants, les mentors et notre nature à nous conformer ou non aux normes de la société.

Pour s'entendre avec des gens très avisés, nous devons d'abord nous analyser pour déterminer les raisons pour lesquelles nous réagissons à leurs opinions. Sommes-nous trop sensibles ou cette personne est-elle simplement un imbécile?

Quelle que soit notre réponse, lorsque vous interagissez avec des personnes très avisées, également connues sous le nom de savoir-tout, suivre quelques stratégies simples devrait nous aider à nous entendre avec elles:

1. Regardez la situation de leur point de vue.
2. Paraphrasez et posez des questions ouvertes pour découvrir ce qui les amène à ressentir ce qu'ils ressentent.
3. Évitez la confrontation tu en faisant un point.
4. Montrez des éloges honnêtes pour leurs réalisations.
5. Sachez quand partir.
6. Ne le prends pas personnellement.

Nous n'avons pas besoin d'être soumis, mais il est bon de savoir comment s'entendre avec des personnes très avisées à la maison, au travail et dans des environnements sociaux où ces personnes sont obligées de se présenter.

Vidéo: Obtenez plus d'informations sur la façon de traiter avec la personne très avisée

La vidéo suivante montre Mel Robbins, un conférencier de motivation et d'honneur renommé, donnant de précieux conseils sur la façon de traiter avec la personne qui est un savoir-tout très avisé. Ses idées vous aideront à prendre le contrôle de votre esprit, de vos actions et de vos émotions afin qu'à la fin de l'interaction avec la personne hautement opiniâtre, vous vous retrouviez dans une position plus puissante.

Comment traiter avec quelqu'un qui doit toujours avoir raison

Références

Goulston M.D., F.A.P.A., Mark. 'Connaissez-vous des gens d'opinion?' Psychology Today, 13 octobre 2015, https://www.psychologytoday.com/us/blog/just-listen/201510/know-any-opinionated-people. Visité le 30 octobre 2018.

Kersting, Karen, 'Maintenir la paix.' American Psychological Association, juin 2004, https://www.apa.org/gradpsych/2004/06/peace.aspx. Visité le 7 novembre 2018.

Kaplan, Jonas et coll. «Les corrélats neuronaux du maintien de ses convictions politiques face à la contre-preuve.» Scientific Reports, 23 décembre 2016, https://www.nature.com/articles/srep39589. Visité le 30 octobre 2018.

Carnegie, Dale, Comment gagner des amis et influencer les gens. New York, Simon et Schuster, 1937.