Hommes à éviter: des gars qui vont gâcher votre vie
Conseils Relationnels / 2025
Les compétences interpersonnelles sont les compétences que nous utilisons chaque jour pour interagir avec les autres. Nous ne sommes pas nés avec eux, mais nous les développons à mesure que nous grandissons et apprenons.
En commençant par les premières leçons que nos parents nous enseignent sur la manière de dire «s'il vous plaît» et «merci», et d'apprendre à nous comporter lorsque nous sommes sortis, à travers nos premières interactions avec des amis de la cour de récréation, nos années d'école et ensuite nos premières incursions dans le monde du travail - toutes ces expériences et environnements nous apprennent des choses et façonnent qui nous sommes et comment nous agissons et interagissons avec notre monde et ceux qui le composent.
En regardant en arrière sur votre vie, et si vous êtes complètement honnête avec vous-même, vous pouvez probablement penser à de nombreuses fois où le conflit a conduit à la perte d'une amitié ou d'une autre relation importante, où ne pas vraiment écouter vous a fait manquer une réunion importante, ou où vous avez laissé échapper la première chose qui a surgi dans votre cerveau, avec des résultats embarrassants. Toutes ces situations indiquent une compétence interpersonnelle qui a besoin d'être peaufinée.
Si vous regardez votre cercle d'amis, de famille et de collègues, vous pouvez facilement repérer immédiatement les personnes ayant des compétences interpersonnelles bien développées. Les personnes ayant des compétences interpersonnelles finement réglées sont généralement des personnes confiantes et prospères, à la fois dans leurs relations personnelles et professionnelles. Les personnes ayant de solides compétences interpersonnelles réussissent souvent mieux dans de nombreux aspects de leur vie simplement parce que les qualités qui entrent dans ces solides compétences interpersonnelles - être un bon auditeur, être empathique, être relativement sans stress - sont des qualités que les gens admirent chez les autres.
Il est temps de jeter un regard honnête sur la façon dont vous vous débrouillez dans votre monde. Écoutez-vous bien les autres? Et si vous écoutez, comprenez-vous? Avez-vous de l'empathie? Dites-vous souvent des choses qui finissent par blesser les autres, même si ce n’était pas votre intention?
Se concentrer sur vos compétences interpersonnelles peut vous aider à les développer et à les améliorer. Vous pouvez décider que vous devez devenir un meilleur auditeur. Ou peut-être déciderez-vous que vous devez apprendre à vérifier vos pensées et à réfléchir avant de parler. Vous devez peut-être apprendre à négocier avec les autres pour obtenir ce que vous voulez.
Pensez à toutes vos interactions passées avec les gens et déterminez les domaines à améliorer. Vous savez comment «pousser les boutons des gens»; pourquoi ne pas vous concentrer sur ce que vous devez faire et dire pour susciter une réaction différente et positive? Toutes les compétences interpersonnelles peuvent être développées, affinées et améliorées. Voici quelques-unes des compétences les plus courantes, ainsi que des idées pour commencer à faire avancer les choses dans une direction plus positive.
La capacité d'écoute
Si vous parlez, vous n’écoutez pas. Et écouter, ce n’est pas seulement entendre, c’est vraiment communiquer. Chacun de nous veut être entendu; il est important que les autres écoutent ce que nous avons à dire et le considèrent comme valable. Une bonne communication concerne les allers-retours de la conversation, y compris les mots que nous utilisons - la partie verbale de la conversation - ainsi que le ton de la voix et les indices non verbaux comme le langage corporel. Vous pouvez écouter les mots que quelqu'un dit, mais très souvent, ce sont les parties non verbales du message qui sont les plus importantes. Pensez-y… votre conjoint a-t-il déjà répondu «Très bien!» à une question que vous avez posée sur ce qu'ils voulaient faire ou ce qu'ils pensaient de quelque chose? Les choses n'allaient clairement pas bien.
Afin d'être vraiment ouvert à l'écoute des autres, vous devez vous concentrer sur la personne qui parle et ce qu'elle dit. Vous devez vous taire et écouter. Ne vous contentez pas d’acquiescer, écoutez vraiment. Concentrez-vous sur l'autre personne et faites vraiment attention à ce qu'elle dit. Ne finissez pas leurs phrases - laissez-les faire. Faites attention au ton qu'ils utilisent et portez également une attention particulière aux parties non verbales de la communication. Leurs bras sont-ils croisés? Que véhiculent leurs expressions faciales?
Choisissez vos mots avec soin
Soyez aussi clair et précis que possible avec les mots que vous choisissez. Pensez à ce que vous voulez dire, ne vous contentez pas de laisser échapper la première chose qui vous vient à l’esprit. Évitez le jargon, les termes racistes et sexistes qui pourraient offenser l’autre personne et n’oubliez pas de tenir compte des normes culturelles. Concentrez-vous sur ce que vous voulez vraiment communiquer, parlez clairement et avec détermination. Donnez à l'autre personne la possibilité d'intervenir pour poser des questions et demander des éclaircissements. Pratiquer votre «artisanat des mots» vous aidera à éviter les malentendus.
Pratiquez également la clarté dans les communications écrites. Sans indices visuels et sans ton de voix, la communication écrite peut sembler lourde et peut souvent conduire à des malentendus et même blesser des sentiments. Ne vous fiez pas à la communication écrite; même un simple coup de fil peut aider à dissiper un éventuel malentendu. Bien que le téléphone ne permette pas d’indices verbaux comme le langage corporel, il permet au moins l’ajout du ton de la voix.
Respirez et détendez-vous
Lorsque les gens sont nerveux et mal à l'aise, ils ont tendance à parler plus vite. Leur ton de voix change également parce que les muscles du visage, de la gorge et de la mâchoire se contractent. Être tendu est également évident dans les parties non verbales de la communication. Laissez vos bras pendre librement à vos côtés, ne les croisez pas. Sourire. Respirer. Hoche la tête. Maintenez un contact visuel avec l'autre personne. Souriez encore. Se détendre!
Rechercher des éclaircissements
Même si vous avez des capacités d'écoute vraiment bien rodées, l'orateur est le seul à savoir si vous avez compris ce qu'il a dit. Ce que vous devez faire, c'est démontrer que vous écoutiez vraiment. Poser des questions. Ne vous contentez pas de répéter leurs paroles, mais paraphrasez ce qu’ils ont dit et posez des questions de clarification si nécessaire. Pensez à tous les malentendus qui pourraient être évités si nous pratiquions tous cette compétence.
Empathie
Chacun a des filtres différents qu'il a développés au cours de sa vie, ce qui signifie qu'il a des perspectives différentes sur les choses et des points de vue différents. Vous n'êtes pas obligé d'être d'accord avec leur point de vue sur les choses, mais vous devez le respecter. Vous pourriez même apprendre quelque chose au cours du processus.
Techniques de négociation
Apprenez à obtenir ce que vous voulez tout en maintenant un respect mutuel. Abordez toujours chaque négociation avec un gagnant-gagnant à l'esprit; que pouvez-vous obtenir tout en vous assurant que l'autre personne a l'impression d'avoir aussi quelque chose. Si vous avez tendance à être un «preneur» dans vos relations interpersonnelles, essayez d'être plus généreux. Si votre conjoint, ami ou collègue fait quelque chose de gentil pour vous ou fait tout son possible pour vous aider, essayez de lui rendre la pareille de manière significative. Ne soyez pas passif ou agressif, mais soyez assuré. Répondez, ne réagissez pas.
Pratiquer et améliorer
Pensez à la communication et aux interactions interpersonnelles antérieures. Devenez un observateur attentif de votre propre comportement et mettez un point d'honneur à apprendre des bonnes interactions avec les autres ainsi que des moins bonnes. Qu'est-ce qui s'est bien passé? Qu'est-ce qui ne s'est pas si bien passé?
Concentrez-vous sur ce qui est nécessaire pour bâtir et maintenir des relations saines. Pratiquez le respect de l'individu. Accordez aux gens la considération que vous voulez qu'ils vous accordent. Aidez les autres à se sentir inclus.
Vous serez étonné des résultats positifs que vous obtiendrez dans vos relations - au travail, à la maison et dans les loisirs - si vous prenez le temps de travailler ne serait-ce qu'une des compétences décrites ci-dessus.