Devenez un meilleur conversationniste en améliorant vos compétences d'écoute!

Avez-vous du mal à développer des amitiés? Vous vous demandez comment être un meilleur causeur, mais vous avez du mal à trouver les bons mots à dire? Vous avez peut-être remarqué que vous n'écoutez pas bien les personnes que vous aimez. Vous voulez vous améliorer, mais vous ne savez pas comment.

Écouter est plus important que parler!

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas à vous soucier de ce que vous devez dire pour être un excellent causeur. Avec une bonne utilisation de l'écoute, nous pouvons nous faire plus d'amis, avoir de meilleures relations avec les amis que nous avons, améliorer nos relations au travail, et plus encore! La façon dont nous écoutons est bien plus importante que de savoir ce qu'il faut dire.

La raison?

Les gens sont généralement plus intéressés à être entendus et compris qu'à ce que vous avez à dire. Se concentrer sur ce que les autres ont à dire et s'engager avec lui peut nous rendre plus sympathiques, plus proches et plus connectés!

«Vous pouvez vous faire plus d'amis en deux mois en vous intéressant à d'autres personnes qu'en deux ans en essayant de susciter l'intérêt d'autres personnes pour vous.» - Dale Carnegie, Comment gagner des amis et influencer les gens

Devenir un auditeur actif

L'écoute active est l'une des compétences les plus importantes que vous puissiez acquérir. Il est enseigné dans le développement de la main-d'œuvre, la formation des gestionnaires, le conseil, la résolution de conflits et la formation professionnelle en vente.

Aujourd'hui, plus que jamais, il est difficile d'être un auditeur efficace. Nos téléphones sont constamment en concurrence pour notre attention et nous nous sommes habitués à de brèves rafales d'informations. La vie est rapide et riche en informations. Il n'est pas étonnant que beaucoup d'entre nous aient du mal à vraiment écouter!

Si nous nous efforçons de devenir de meilleurs auditeurs, avoir les bons mots à dire devient beaucoup moins important.

Apprendre à accorder de l'attention aux autres peut s'accompagner de nombreuses récompenses. Vous pouvez probablement penser à quelqu'un qui est doué pour la vente, qui a beaucoup d'amis ou qui réussit généralement. Très souvent, c'est parce qu'ils savent comment montrer leur attention aux personnes qui les entourent. Pensez à quelqu'un qui se souvient des anniversaires, des noms des personnes rencontrées et de ses intérêts. Ce type de soins va très loin!

Un bon auditeur est apprécié où qu'il aille. Quelqu'un qui pense être un bon parleur peut être détesté partout où il va, mais il ne le saura jamais. Ils sont trop occupés à parler.

«Moins vous parlez de vous-même, et plus vous mettez en lumière l'autre personne, plus elle vous appréciera en retour.» - Arel Moodiest, L'art de la sympathie

Comment fonctionne exactement l'écoute active?

Je l'ai divisé en quelques étapes, pour simplifier les choses. L'écoute active est un outil puissant qui peut améliorer nos relations et faciliter la navigation dans les conversations.

Ecoutez

La première partie est d'écouter vraiment. Concentrer notre attention et écouter peut être la partie la plus difficile. Nos esprits sont habitués à passer de sujet en sujet et à errer partout sauf dans le moment présent. Ne planifiez pas la meilleure réponse ou n'interrompez pas parce que vous avez pensé à une histoire connexe. Ecoutez. Écoutez vraiment. Votre présence est l'un des cadeaux les plus précieux que vous puissiez offrir, et cela ne vous coûte rien!

Affirmer

Tout en écoutant, il peut être utile de hocher la tête et d'offrir des sons affirmatifs pour qu'ils sachent que vous êtes engagé. Des mots courts ou des exclamations telles que 'Oh?', 'D'accord!' ou 'Excellent!' aide aussi. Gardez ces affirmations courtes afin qu'ils puissent continuer à parler, avec l'assurance que vous êtes engagé.

Pour développer des amitiés et établir des relations, vous n'avez pas besoin d'être charismatique. Si vous pouvez vraiment écouter et offrir aux gens l'attention qu'ils désirent, cela peut faire toute la différence dans le monde. Il faut du temps et du soin pour développer vos capacités d'écoute. Cependant, être un bon auditeur demande moins d'énergie que d'essayer de trouver la chose parfaite à dire.

Résumer

Ici, nous pouvons poursuivre avec quelque chose qui raconte ce que nous avons entendu. Cette étape est importante. Si vous donnez immédiatement suite à une question, sortez comme un interrogateur. La déclaration de suivi est construite à partir de certaines des informations que vous avez reçues. Cela permet à tous les deux d'être sûrs d'avoir bien compris. Même si ce n'est pas quelque chose que vous avez probablement mal compris, cette déclaration de suivi fait partie des mécanismes d'une bonne conversation. C'est une gentillesse sociale qui fait que tout le monde se sent mieux, même si ce n'est pas «nécessaire». Souvent, cependant, il * est * nécessaire. Très souvent, nous ne comprenons pas ce que les gens essaient de raconter. Nos retours nous assurent tous les deux que nous sommes sur la même longueur d'onde. Ce n'est pas le moment de donner des conseils, qui est un piège dans lequel les hommes tombent souvent. Si quelqu'un veut des conseils, il vous les demandera probablement.

Demander

Ensuite, nous pouvons poser une question liée au sujet que nous avons écouté. La question de suivi leur donne l'occasion de développer le sujet avec lequel ils ont commencé. Il offre également un sentiment de bienveillance et montre notre intérêt. Si vous pouvez l'aider, éloignez-vous des questions «oui ou non», ou quoi que ce soit avec une réponse simple.

Devenir habile dans l'art de l'écoute active vous donne la possibilité d'avoir de longues conversations approfondies sans avoir à trop parler! Avec la pratique, cela peut devenir une composante naturelle de notre boîte à outils de communication. Lorsque la personne avec laquelle vous parlez se rend compte enfin que vous avez à peine parlé, elle appréciera probablement beaucoup plus votre personne.

Ecoutez. Affirmer. Résumer. Demander.

Les étapes sont simples. Le plus dur est de les garder à l'esprit et de développer l'habitude. Rester présent lorsque les gens communiquent avec nous est au cœur. Les hochements de tête et autres petites affirmations agissent comme un lubrifiant pour la conversation. Ils donnent une rétroaction positive qui aide la personne qui parle à sentir que nous sommes attentifs. Une fois qu'ils ont terminé leur réflexion, une déclaration reprenant une partie de ce qui a été dit offre plus d'affirmation. Cela pourrait également révéler d'autres détails auxquels ils n'avaient pas encore été informés. Lorsque nous posons une question pour en savoir plus sur ce qu'ils disaient, c'est une autre façon de montrer notre attention.

Et après?

À ce stade, nous ne voulons pas continuer à poser question après question. Au lieu de cela, nous retournons au début. Écoutez, affirmez, résumez, demandez. Il y a très probablement des rencontres d'écoute active dans votre région, où vous pouvez échanger avec d'autres personnes qui souhaitent pratiquer. J'ai également trouvé qu'il était facile de s'exercer au chat. Vous pouvez l'utiliser avec des collègues, des clients, votre patron, votre maman! Il existe de nombreuses opportunités pour pratiquer et développer nos compétences d'écoute active. L'important est de prendre l'initiative et d'en faire une priorité.

Prendre soin des personnes dans nos vies

En examinant les étapes, il devient clair que l'écoute active consiste à prendre soin des autres. Nous montrons que nous nous soucions de la façon dont nous écoutons et interagissons avec ce qu'ils ont à dire. Pas toujours parce que nous nous intéressons à ce qu'ils ont à dire, mais parce que nous nous soucions d'eux en tant que personne.

L'utilisation de cette stratégie de communication très réussie nous amène à devenir moins préoccupés par nous-mêmes dans une conversation. Attirer notre attention sur les personnes dans nos vies améliore leur estime pour nous et nourrit ces relations. Non seulement cela nous offre de nombreux avantages, mais c'est une façon de traiter les autres avec gentillesse, respect et dignité.